大概去年的这个时候,我的一个朋友打算在淘宝开个网店,问我能不能给他建个网站,顺带着宣传下他的网店。

一听到他要做淘宝,我觉得这事儿有点扯。我倒不是觉得淘宝开店不靠谱,主要是我这个朋友平常做事没准头。他以前当过兵,退伍回来从事了很多份工作。卖过车、干过餐饮、还做过快递。不过每样都干得不长久,差不多每年都重新来一遍。我觉得他定力不够,虽然他自夸自己当过兵能吃苦,不过我觉得现在这年代,不是光能吃苦就能干成事的。何况,他所谓的”能吃苦”,我一直觉得水分很大。

不过朋友央求我给他建站,我也没好意思当面说人家不好。我很快给他建好站,上线发布,然后就没有管了。

前一阵子,阿里云给我发了邮件,说我网站的域名要过期了,要不要续一下。我想起这档事了,于是打电话问起朋友的近况。

朋友聊起他的那个网店,大意是白忙活了一年,还倒贴了一些钱。今年已经不准备做了,觉得线上竞争很激烈,准备开个门店专门做线下市场。

我不清楚朋友的线下门店今年到底能不能成功,不过朋友的淘宝店却是结结实实歇火了。我只觉得忙活了一年,还亏了不少钱,想想挺心疼的。毕竟我朋友家也不是很富裕的人家,经不起这种折腾。

我突然想起我前几年交过的一个女朋友,她就是做淘宝的。小姑娘做淘宝运营还是蛮厉害的,当时她在一家淘宝代运营公司上班,她负责一个知名品牌的帽子店,带着几个同事整天忙得热火朝天。虽然我是一个程序员,也经常加班。不过和她比起来,我感觉这点加班真得没啥。

有次,下班比较早,我就去她公司楼下接她。也不知道怎么回事,回去的地铁里,聊起干淘宝这件事。当时克强同志号召大众创业、万众创新。我说要不要响应国家的号召,积极投入到电子商务的浪潮中起,赚它个小目标。记得女友笑得咯咯笑,说你还是别了,别亏了连裤子都没了。然后就一本正经地和我分析起为什么很多人淘宝创业不成功的原因来。

1、大部分一上来就错了

很多人之所以选择做淘宝,是觉得淘宝开店门槛很低,交个保准金就能把店面开起来。然后就可以财源广进,招财进宝,坐地生钱了。女朋友说这事,你要是这么想可真是大错特错。现在的淘宝开店难度早已经不比以前,妥妥的红海。很多品类竞争异常激烈,别说个人小卖家,就是她这种大店,背后有资源撑腰,都常常感到很不容易。

轻松做淘宝,但是做淘宝并不轻松

很多人以为的淘宝就是开个店,招揽下客户,做做客服,就能打包发货了。其实淘宝开店涉及到上新、运营、售前、售后、发货各个步骤,每个步骤都很有诀窍,绝不是想得那么简单。她说她从事电商好几年了,常常觉得很多地方做得还不够好,其实还可以更细致点。可惜没办法,人的精力很有限,虽然她们团队也有不少人,但是一旦忙起来就是昏天黑地,几乎连上厕所的机会都没有。

她说她刚入行没多久,就遭遇了差评师,恶意栽赃。当时她那个店开业也没多久,生意稍微起色,就遇上这档事,她说她只好自认倒霉了。本打算赔钱了事,可是对方索要的价码实在太高,比她一个月工资都多了。她说一连好几天,都没有睡好觉,气得还哭了好一阵子。

很多人觉得淘宝开店简单,也不需要什么本钱。其实很多事情都是我们一厢情愿,大部分人一上来就错了。

2、选品真得很重要,可惜你不会

很多人之所以开淘宝店,是因为自己的爱好或者家里有这方面的资源。

淘宝店家竞争异常惨烈

比如说,很多女孩喜欢漂亮衣服,甚至在线下有个实体小店铺,就理所当然的就想拓展到线上。有的家里有个小工厂,觉得有这方面资源,在网上找找客户问题不大。毕竟手上有粮,心中不慌。其实这种想法都没有错,而且这种确实比贸然进入一个行业确实要好得多,成功的概率也要高。

不过从另外一个角度来说,你能看到的市场,别人也能看得到。就拿女装来说,这种高度竞争的品类,个人生存的难度实在太高。咱先不说咱们是小卖家,没有钱烧钻石展位、直通车。就是店铺上新,那么多产品,那么多型号,就够你喝上一壶了。然后,你还要做客服,面对高得吓人的退货率,估计你没点心理素质,早就崩溃了。

女朋友说其实她建议大部分小卖家还是从一个竞争度不太高的品类开始,千万别贪多,个人卖家很难和大卖家比货源价格。打造好自己的口碑,维护好老客户,做到小而美才是出路。

3、淘宝的灰色地带:刷单作弊你不会

中国人比较爱凑热闹,排队多的店铺往往生意出奇得好。以至于报纸上经常报道,某楼盘开盘,大批房托来排队买房。前两年,很多网红奶茶店走俏,估计也请了不少人排队自导自演。

轻松做淘宝,但是做淘宝并不轻松

想想这事儿有点儿黑色幽默,不过其中还是有几分道理的。想想你外出理发,一家店门庭冷落,一家店热闹非凡,你猜猜自己会去哪一家。

网络上更是如此,只不过淘宝上销量统计更直观点,销量高的商家往往排在前面。有些店家当然不服气啊,无论怎么样,商品刚上新,就要花钱给自己买多少好评来着。

我女朋友说这事儿太常见了,几乎每家店都这么干,她们店起码有一半的销量都是刷的。不过刷单很有技巧的,也不是随意就可以刷的。她说她做了这么长时间,也不敢随意请人乱刷单。淘宝有自己的防作弊系统,一不小心,就触发了算法,商品降权,偷鸡不成蚀把米。她们店的刷单都是外包出去的,有专门的团队做这种事。

她说这种事说起来不好听,毕竟游离在灰色边缘,但是效果很好。可是很多小白商家不是不知道刷单是怎么回事,就是听说了刷单有用,盲目去刷,结果造成了被惩罚。

她建议小卖家要刷单的话还是找个有经验的人带一带,毕竟销量本身也不大,简单的刷一刷效果还是很明显的。

4、干电商这点苦,大部人吃不了

女朋友当时经营了一家B店,据她所说,大概也有七八个人这么样子。她说她的店的生意很辛苦,一大早就要开会忙得不可开交。晚上还有清点,复盘下今天的收入营业额。

我女朋友说她并不算很努力的那种,只是按部就班得去工作,加班虽然有点多,但都是份内的事。

很多人并不能吃苦,只是以为自己能

她们公司有很多这样的小团队,几乎每个团队都很拼命工作。每个月的KPI考核就像达摩克利斯之剑,悬在每个人心头。因为长期的高强度工作,她们单位人员流动性很高,几乎每个月都有不少人离职。

我女朋友说她最勤奋的一个同事,除了睡觉,几乎所有的时间都扑在工作上。互联网公司那个时候已经很流行996工作制了,不过人家已经007了,想一想真是拿命来博。

我始终觉得工作是生活的一部分,每个人都该自由的支配自己的时间,不过选择电商的话,确实要比别的行业要辛苦点、累点。

可惜很多人干这行并没有想清楚,大部分人盲目去做,结果做到后来支撑不下去了,结果可想而知了。

我记得那晚,女朋友还和我说了很多话,大部分我已经记不清楚了。只觉得那晚的地铁里空荡荡的,也没什么人,每个人都是一副心事重重的样子,大概每个这个点下班的人都在负重前行吧。

不过最后,我还是不依不饶,我笑着打趣道:”既然你都知道这么多坑了,知道了那么多淘宝规则了,为什么不出去开个店试一试了”。女朋友双手一摊,大声求饶,”还是放过我吧,晚上给我捏捏肩吧”。